天津市南开区紫光苑社区工会激活治理“新”力量

中工网讯 “送餐路上发现安全隐患，随手拍张照上报，当天问题就解决了，感觉自己真成了社区的一分子。”近日，外卖骑手王乐乐在天津市南开区兴南街道紫光苑社区送餐时，发现某楼道杂物堆积存在安全风险，随即通过社区工会搭建的新就业形态劳动者志愿服务群上报，社区工作人员当日联动物业公司完成清理整改。今年以来，该社区工会依托工会驿站牵头组建“紫光邻里奔跑志愿队”，将外卖骑手纳入社区“流动网格员”队伍，推动新就业形态劳动者从社区“过客”向治理“合伙人”转变。

王乐乐是这支志愿队的骨干成员。起初他觉得自己只是跑单谋生，参与社区事务“搭不上边”。随着社区党组织和工会持续面向新就业群体开展各类服务活动，他的想法逐渐转变。“社区温暖了我们这些奔波的人，我打心底把紫光苑当自己家，看见隐患问题就必须管、必须报。”王乐乐说，社区周边餐饮商户集中，外卖骑手扎堆，大家日常跑街串巷，既熟路线也熟民情，这是参与社区治理的天然优势。此前他和几名热心骑手自发组建了小型服务群，社区工会了解情况后，今年正式牵头组建“紫光邻里奔跑志愿队”，将王乐乐等人纳入基层治理队伍，以微信群为核心纽带，设置专职对接人员，针对各类隐患、民生问题快速响应处置，如今已形成“骑手发现、社区处置、群内反馈”的完整工作闭环。

“有效激活新就业形态群体这股治理新力量，关键是做好服务。”该社区工会负责人介绍，紫光苑社区共有16栋楼、52个楼门，居民2534人，60岁以上群体占比超三成，基层治理压力较大。自从以骑手为主力的新就业形态劳动者加入志愿服务以来，社区隐患发现时效、问题处置效率均明显提升，社区面貌显著改善。而如何让更多的新就业形态劳动者加入基层治理队伍，社区工会始终依托工会驿站阵地，广泛开展夏送清凉、冬送温暖、节日慰问等暖心服务，同时针对他们的实际需求，精准提供心理疏导、行业互助、社保工伤咨询等帮扶服务，让新就业形态劳动者切实感受到关怀与尊重，引导大家实现从“被服务”到“共治理”的身份转变，在参与基层治理的过程中持续提升获得感、幸福感。

（天津工人报记者 郭文佳 见习记者王汇歆）